8 (499) 229-30-33

Заказ+консультация:

8 (903) 196-14-01

Пункт самовывоза:

8 (925) 461-75-20

Корзина

Товаров: 0 шт.
Сумма: 0.00 руб.

Оформить заказ

Личный кабинет

КАТАЛОГ
О МАГАЗИНЕ
Возврат-обмен
Политика в отношении обработки персональных даннных
Обратная связь
Сравнение
Карта сайта
Прайс

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Возврат-обмен

Интернет-магазин www.samodelkun.ru
Email.: 6489719@mail.ru
Тел.: (499) 229 30 33

Адрес пункта самовывоза,
г.Москва ул. Судакова 17
Понедельник – Пятница – с 10.00 до 19.00
Суббота: с 12.00 до 17.00

 

Возврат и обмен осуществляется по адресу. Судакова 17 .

 

 

 

 

 

Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара, правило о интернет-магазинах ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если будут выявлены, факты нарушений эксплуатации, не правильной сборки со стороны покупателя, претензии приниматься не будут.

 

Возврат товара надлежащего качества:

1. Прислать нам письмо с указанием причины возврата и номером заказа, и  приложенными фотографиями. Адрес электронной почты 6489719@mail.ru

2.Если вы заказывали доставку, то укажите адрес.

3.В течение 3-4 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте или по телефону.

4.Возврат товара возможен только при соблюдении покупателем следующих условий:

Товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Сохранность товарного вида, сохранность упаковки.

Сохранение потребительских свойств товара, отсутствие каких-либо повреждений и царапин;

Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

 

При возврате товара, с покупателя будет удержана дотационная стоимость доставки, которая покрывает затраты интернет-магазина перед курьерской службой, на сегодня, сумма дотации составляет 300 рублей. Если доставка осуществлялась за МКАД,  + 20 рублей за каждый километр, но не менее100 рублей). Стоимость доставки, которую оплачивает покупатель при получении, является дополнительной к дотационной. 

Возврат денежных средств (при условии, соблюдения покупателем требований закона о возврате товара надлежащего качества) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом заявления в письменном виде.

 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

 

Если купленный товар требовал дополнительной сборки, которую покупатель осуществлял самостоятельно. Качество этой сборки, будет проверено нашими специалистами. При обнаружении нарушений, претензии приниматься не будут.

- Для возврата и обмена товара ненадлежащего качества вам необходимо:

 

1. Прислать нам письмо с указанием причины возврата и номером заказа, и  приложенными фотографиями, где будут видны дефекты, претензии по царапинам  и вмятинам не принимаются, так как это не скрытый дефект, и в их отсутствии покупатель, обязан был убедиться в момент передачи товара. Адрес электронной почты: 6489719@mail.ru

 

2. В течение 3-4  рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте или по телефону.

 

Если нашими специалистами по фотографиям не возможно будет выявить дефекты, вам будет необходимо приехать в офис, где будет составлен акт осмотра, и если будет выявлено что это заводской брак, то вам вернут деньги или обменяют товар.

 

Если не будет выявлено что это заводской брак, то продавец отправляет товар на экспертизу.

 

 Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые производитель не отвечает, покупатель возмещает:

Стоимость экспертизы;

Стоимость транспортировки товара;

Стоимость хранения товара.

 

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.

Все претензии принимаются только в нашем офисе.

 

На накладной с подписью покупателя пропечатаны положения из:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона

 

 

 




БРЕНДЫ
AEG
Candan
Carver
DEXX
ECHO
Forward
Greenline
Husqvarna
Huter
KIMOTO
^ Наверх